赤科山天心茶莊 隱私權政策
赤科山天心茶莊（以下簡稱「本茶莊」或「我們」）非常重視您的隱私權。為了讓您能夠安心使用本網站提供的線上購物服務，以及透過電話預訂我們的客房，我們特此擬定本隱私權政策（以下簡稱「本政策」），向您說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。請您詳閱以下內容：
1. 隱私權保護政策的適用範圍
本政策適用於您在使用本茶莊網站（包含註冊會員、購買茶葉禮盒等線上活動）及透過電話向本茶莊進行客房預訂時，所涉及的個人資料蒐集、處理與利用。本政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本茶莊所委託或參與管理的人員。
2. 個人資料的蒐集方式與內容
為提供您完善的線上購物與實體住宿體驗，我們將透過以下兩種主要途徑蒐集您的個人資料：
- 線上電商購物（茶葉禮盒及農產品）：
- 當您於本網站註冊會員、訂閱電子報或進行線上結帳時，系統將會請您提供必要的個人資料，包含：姓名、聯絡電話、電子郵件信箱、收件地址等。
- 線上交易款項均透過第三方金流服務進行加密處理，本網站不會留存您的完整信用卡卡號或銀行帳號資訊。
- 本網站僅提供客房之照片展示與房型介紹。當您透過「電話」向我們進行客房預訂時，我們的接待人員會於電話中向您蒐集訂房必要之資訊，包含：訂房人姓名、聯絡手機號碼、預計入住人數及日期。
- 為符合台灣《民宿管理辦法》等相關法規，於您實際抵達茶莊辦理入住（Check-in）時，我們會請您出示身分證件以核對身分並辦理登記。
- 線下電話訂房（客房住宿）：
3. 個人資料的處理與利用方式
本茶莊所蒐集之個人資料，將僅於本茶莊營運期間及中華民國境內，基於以下特定目的進行利用：
- 商品配送與客服： 用於處理您的茶葉禮盒訂單、開立發票、寄送包裹（將必要之收件人資訊交由物流/宅配業者）、以及回覆您的客服詢問。
- 訂房管理與接待： 用於確認您的客房預訂紀錄、行前聯繫、辦理入住登記手續及提供住宿期間的必要服務。
- 行銷與會員通知： 若您同意接收相關資訊，我們將不定期透過電子郵件或簡訊寄送茶莊最新優惠、茶葉採收季通知或會員專屬活動。
4. 資料分享與第三人提供
本茶莊絕對不會將您的個人資料出售、交換或出租給任何未經授權的第三方。我們僅會在下列情況下，將您的資料提供給必要之合作夥伴：
- 物流配送業者： 為完成茶葉禮盒包裹配送，必須將您的姓名、聯絡電話及地址提供給配合之宅配業者（如：黑貓宅急便、郵局等）。
- 政府機關或司法單位： 若因法定配合義務、公眾安全，或經司法/警察機關依合法程序提出要求時，我們將依法提供相關資料。
5. 資料安全與保護機制
- 本網站（Cyberbiz 系統）主機均設有各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，以保護網站及您的個人資料，防止未經授權的存取、竄改或毀損。
- 針對您透過電話預訂客房所留下的實體紀錄或內部訂房系統資料，我們亦採取嚴格的內部權限控管，僅有負責接待與訂房業務的授權人員得以接觸。
6. 當事人權利之行使
依據《個人資料保護法》規定，針對您的個人資料，您可以透過本茶莊的官方聯絡管道（如客服信箱、官方 LINE 或來電），行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的會員資料或訂房紀錄。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正有誤之個人資料。
- 請求停止蒐集、處理或利用您的資料（如：取消訂閱電子報）。
- 請求刪除您的會員帳號與相關資料（惟若為履行訂單契約、依法需保留之帳務及住宿登記表，本莊莊得依法暫予保留）。
7. Cookie 技術之使用
為了提供您更順暢且客製化的網站瀏覽體驗，本網站會使用 Cookie 技術記錄您的瀏覽喜好與購物車內容。您可以透過設定您的個人電腦或行動裝置之瀏覽器，決定是否允許 Cookie 技術的使用。若您關閉 Cookie，可能會導致網站部分功能（如會員自動登入、購物車商品保留）無法正常運作。
8. 隱私權政策之修訂
本茶莊保留隨時修訂本隱私權政策的權利。當政策有重大變更時，我們將於網站上發布公告，以確保您瞭解相關權益。
9. 聯絡我們
若您對本隱私權政策或個人資料處理有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫：
- 茶莊名稱： 赤科山天心茶莊
- 聯絡電話： 03-8852090
- LINE：@kka2877c ( 加入好友時請輸入@符號 )
- 聯絡地址： 花蓮縣玉里鎮觀音里高寮280-5號
